Операційний менеджер (Варшава)

Ми шукаємо Операційного менеджера, який візьме на себе організацію щоденної роботи компанії, керування операційним працівником і поступову цифровізацію бізнес-процесів. Це практична роль для людини, яка не лише знаходить проблеми, а й самостійно шукає та впроваджує рішення. 

Наш клієнт - невелика компанія, яка працює у сфері фізичних дорогоцінних металів. Основні напрями діяльності: 

• Продаж і викуп інвестиційного золота для B2B- та B2C-клієнтів. 

• Скуп дорогоцінного брухту. 

• Постачання золота та срібла для виробничих компаній. 

• Співпраця з постачальниками й виробниками з різних країн Європи. 

Обовʼязки:

• Організовувати та контролювати щоденну операційну роботу компанії. 

• Ставити задачі операційному працівнику, контролювати строки та результати. 

• Координувати поточні B2B-замовлення і комунікацію з клієнтами. 

• Взаємодіяти з постачальниками та виробниками з різних країн Європи. 

• Організовувати логістику та безпечну доставку цінних товарів. 

• Контролювати платежі, касові операції, заявки та поточні фінансові процеси. 

• Передавати бухгалтерії необхідні документи й контролювати їхню повноту. 

• Вести та оновлювати задачі, статуси, строки й відповідальних у ClickUp. 

• Виявляти операційні ризики, готувати варіанти рішення та своєчасно повідомляти власників. 

• Описувати, стандартизувати й удосконалювати бізнес-процеси. 

• Знаходити операції, які можна спростити або автоматизувати. 

• Створювати управлінські таблиці, звірки та дашборди в Google Sheets. 

• Налаштовувати правильний рух інформації між сайтом, ClickUp, InfoLogic, Erste Bank, wFirma та Google Sheets. 

• Взаємодіяти з розробниками й постачальниками програмного забезпечення під час впровадження змін. 

Кого ми шукаємо: 

• Практичний досвід в операційному управлінні, фінансових операціях, логістиці, закупівлях або суміжній сфері. 

• Досвід постановки задач працівникам і контролю їх виконання. 

• Впевнена робота з Google Sheets та Excel: формули, фільтри, зведені таблиці, перевірка даних і підготовка звітів. 

• Досвід роботи з CRM, ERP, системами управління задачами або програмами операційного обліку. 

• Розуміння імпорту й експорту даних у форматах CSV та Excel. 

• Базове розуміння API, інтеграцій і автоматизацій буде перевагою. 

• Уміння проаналізувати процес, порівняти програмні рішення та організувати впровадження обраного інструмента. 

• Висока відповідальність, точність, конфіденційність і уважність до деталей. 

• Здатність самостійно розбиратися з новими та нестандартними задачами. 

• Уміння визнавати проблему, пропонувати варіанти рішення й доводити задачу до результату. 

• Польська мова - впевнений робочий рівень. 

• Англійська - рівень, достатній для комунікації з іноземними партнерами. 

• Досвід у фінансових операціях, AML/KYC або роботі з товарами високої вартості буде перевагою. 
 

Специфіки роботи з дорогоцінними металами ми навчаємо. 

Програмувати самостійно не потрібно. Важливо розуміти, які процеси доцільно автоматизувати, уміти сформувати технічне завдання та перевірити результат.
 

Ми пропонуємо:

• Формат: повна зайнятість, переважно з офісу; після адаптації можливий гібридний формат. 

• Графік: понеділок-п’ятниця, 10:00-18:00. 

• Форма співпраці: umowa o pracę. 

• Ключову операційну роль у компанії, що розвивається. 

• Пряму взаємодію з власниками та можливість впливати на рішення. 

• Чіткі повноваження і правила погодження ризикових операцій. 

• Можливість будувати процеси, а не лише підтримувати наявний порядок. 

• Професійний розвиток у сфері дорогоцінних металів, фінансових операцій та автоматизації. 

• Можливість після успішного періоду адаптації розширити відповідальність і перейти на позицію Операційного директора.